تغییر مهم در پرداخت خسارت بیمه خودرو؛ پرونده کاغذی حذف شد

فرآیند اعلام تا پرداخت خسارت بیمه‌های خودرو از اول آذر با حذف کامل کاغذ، به‌شکل تمام‌الکترونیکی انجام می‌پذیرد. فرآیند اعلام تا پرداخت خسارت بیمه‌های خودرو شامل شخص ثالث و بدنه تا ۳۰ آبان به‌شکل تمام‌الکترونیکی درمی‌آید و پرونده‌های کاغذی از ابتدای آذر به‌طور کامل حذف می‌شوند. به‌گزارش ایرنا، بیمه مرکزی به شرکت‌های بیمه‌گر ابلاغ کرده است که تمام مراحل رسیدگی به خسارت را بدون دریافت مدارک فیزیکی انجام دهند. شرکت‌ها تنها مجاز خواهند بود در صورت عدم امکان احراز اصالت از طریق سامانه‌ها، فایل یا تصویر مدارک را دریافت کنند. عباس خسروجردی، مدیرکل نظارت بر بیمه‌های اموال و خودروی بیمه مرکزی، گفت: شرکت‌های بیمه موظف شده‌اند پیشرفت روند رسیدگی تا زمان واریز مبلغ را با پیامک یا اعلان به متقاضیان اطلاع‌رسانی نمایند. همچنین ارزیابی‌ها با بهره‌گیری از هوش مصنوعی برای شناسایی تخلفات و تصادفات ساختگی انجام خواهد شد. فعالیت مراکز پرداخت خسارت متوقف نمی‌شود و در صورت مراجعات حضوری نیز پرونده‌ها به‌صورت دیجیتال ثبت می‌گردند.